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サービスで良し悪しが決まる

九州に住んでいる私は、結構いろいろな温泉に行きます。
年末に長崎の小浜温泉の富士屋旅館に泊まりました。ここは、決して新しいホテルではないのですが、最近改装したらしく、外装は結構きれいでした。部屋に入ると畳が新しいのとよくありがちなこもったにおいがまったくしないのでびっくりしました。今まで泊まったホテルでは、どんなに新しくても多少こもったいやな臭いはしていたのですが、これは初めてでした。貸切温泉もあり、夜と朝の２回入ったのですが、源泉が直接出る蛇口があり、小浜温泉の源泉を堪能しました。

    　ここのホテルで一番感動したのはサービスです。予約の時に静かな部屋をお願いしますと伝えましたら、他のお客さんとは離れた部屋にしてくれ、部屋に案内してくれたあと、すぐにお茶を入れて小浜の観光スポット（特に穴場）を説明してくれました。おかげで地元の人しか知らない名所を楽しむ事ができました。
    　一番びっくりしたのは、以前ホテルの支配人をしていて今は引退している？おじいさんが座っていたのですが、私たちがホテルを出る時に外で車の誘導をしてくれ、本当にうれしそうにお礼を言ってくれました。これには感動しました。やはりサービスで良し悪しが決まりますね。
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